Sáng 1/10, các tuyến cao tốc lớn trên cả nước, trong đó có cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, vận hành ổn định trong ngày đầu tiên chính thức áp dụng quy định bắt buộc chuyển đổi tài khoản thu phí sang tài khoản giao thông kết nối với phương thức thanh toán không dùng tiền mặt theo Nghị định 119/2024 của Chính phủ.
Ghi nhận tại trạm thu phí cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, các phương tiện lưu thông bình thường, không xảy ra ùn tắc. Hơn 90% chủ phương tiện cá nhân trên tuyến đã hoàn tất chuyển đổi. Các tuyến huyết mạch khác như Nội Bài – Lào Cai, Pháp Vân – Cầu Giẽ, Long Thành – Dầu Giây đạt tỷ lệ chuyển đổi khoảng 85%.
Anh Lê Văn Linh (Thanh Hóa) cho biết: “Việc chuyển đổi khá đơn giản, chỉ mất 5-7 phút. Sau khi liên kết, tôi có thể dùng tiền trong ví điện tử không chỉ để trả phí đường mà còn thanh toán nhiều dịch vụ khác”.
Đại diện Công ty TNHH Thu phí tự động VETC, ông Nguyễn Lê Thắng, cho hay đơn vị đã tăng cường gấp ba lần nhân sự tổng đài, đồng thời bố trí lực lượng trực tại hơn 120 trạm thu phí để hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi.
Phó Tổng giám đốc VIDIFI, ông Phạm Việt Sơn, cho biết thêm: “Chúng tôi phối hợp với các đơn vị vận hành bố trí biển hướng dẫn, tuyên truyền trên tuyến, xây dựng kịch bản chi tiết để xử lý nhanh các tình huống phát sinh, đảm bảo giao thông thông suốt”.
Ông Nguyễn Mạnh Thắng, Phó Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam, khẳng định: “Trong ngày đầu thực hiện, giao thông tại các trạm thu phí diễn ra thông suốt, không ghi nhận ùn tắc. Các nhà cung cấp dịch vụ và nhà đầu tư BOT đã phối hợp tốt trong vận hành”.
Một số người dân vẫn chần chừ vì lo ngại bảo mật
Dù phần lớn đã hoàn tất chuyển đổi, vẫn có nhiều chủ phương tiện còn băn khoăn. Anh Khuất Đồng Thành (Hải Phòng) lo ngại việc liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử có thể tiềm ẩn rủi ro bảo mật. Trong khi đó, anh Vũ Văn Triệu (Ninh Bình) cho rằng quy trình chuyển đổi vẫn rườm rà so với trước đây.
Về vấn đề này, ông Nguyễn Lê Thắng (VETC) thừa nhận: “Một số người dùng lớn tuổi, chưa quen công nghệ hoặc còn e ngại về bảo mật. Các cơ quan quản lý cần tăng cường truyền thông để tạo niềm tin cho người dân”.
Theo Cục Đường bộ Việt Nam, các cá nhân cơ bản đã hoàn thành chuyển đổi. Riêng doanh nghiệp vận tải được phép kéo dài thời hạn thực hiện đến hết tháng 12/2025 để hoàn thiện kết nối hệ thống thanh toán.
Cục cũng yêu cầu các đơn vị duy trì trực 24/24h tại các trạm thu phí, sẵn sàng hỗ trợ chủ phương tiện, đồng thời phối hợp Ngân hàng Nhà nước tháo gỡ vướng mắc về kỹ thuật và mức phí dịch vụ, nhằm đảm bảo quá trình chuyển đổi tài khoản giao thông được diễn ra thuận lợi, an toàn và minh bạch.
